MSN是什么？ 

      MSN（MSN Messenger）是微软发布的一款即时通讯软件，在一开始就定位为“高富帅”，在本质上虽然和QQ一样是一款即时通讯软件，但属性上注重强调工作伙伴之间的交流通讯，在邮件功能、日程安排功能等一些细节上都更重视商务化。MSN的策略是成功的，一进入中国，就迅速积累高端用户和知识群体，主要在白领、商务人士、大学生之间流行开来，并帮助高端人士积淀高质量的人际关系，大有成为商务往来必备工具之势。

      MSN憾败中国市场

      但是，MSN最大的缺点是没有“中国化”，在使用体验上显得生硬，不但在操作上有很多不便之处，还存在安全性差、界面不美观、经常登录不上、功能太少等诸多问题。而观其对手QQ，不断开发出诸如离线消息、离线文件、断点续传、文件共享、聊天群组等体验极好、实用性极高的功能。

       MSN更严重的问题是更新速度缓慢，很多功能缺点长期得不到改善，终于开始令更多人不堪忍受而放弃使用。在QQ快速发展的同时，MSN却长期没有改进和完善，与QQ差距越拉越大，这些都成了MSN被大部分用户抛弃的重要原因。

       最终的结局是，微软Skype官方向MSN用户群发了一封邮件，宣布于2014年10月31关闭MSN服务，用户数据迁移到了Skype上。梦想征战企业软件领域、水土不服的MSN在中国市场划上了句号。

       MSN走了，EC来接力？

       MSN败于企业级应用的体验上，也败于功能创新和更新速度上。而这两点，却恰好是目前主流的企业销售管理软件EC营客通所擅长的。那么是否有理由相信，MSN退出后而带来的市场空白，都将由EC来填补。

       EC营客通又是什么？为何能拥有如此强大的能力呢？对比MSN，EC拥有MSN几乎所有的功能，比如企业即时通讯、企业邮箱、文件共享、联系人管理等等，而MSN所没有的，对于企业来说更重要的功能，EC也非常出色。比如：企业管理功能，管理层通过EC可以清晰了解团队的整个工作状态、工作进度等情况，并且对每个人的工作进展一目了然。

       又比如：销售管理功能，销售人员如果EC可以整合QQ、邮箱、手机里面的各种客户联系信息，形成一个强大的客户资料库，并通过EC挖掘更多的潜在销售线索，制定个性化的销售计划，有效率地跟进每一个客户。

       除了功能上的强大，更重要的一点是，EC实现了可视化的操作，拥有简单易上手的界面。在互联网信息过剩的时代，率先提出“连接客户”的理念，开创了企业销售新模式，帮助企业与客户快速建立联系，为提升销售业绩提供领先的IT技术服务。